曾  锵

（浙江树人大学 管理学院,浙江 杭州 310015）

摘  要：通过建立两阶段模型,对大型超市零售环境对消费者非计划性购买的影响进行了实证研究,第一阶段结论表明零售环境对消费者的购买欲望存在正面影响,其中社会因子是激发购买欲望的最显著因素,第二阶段结论表明影响非计划性购买的最主要因素是可支配收入,而非购买欲望。研究中同时探讨了消费者冲动性特质在两个阶段的调节效应,结论表明冲动性特质对氛围因子对购买欲望的影响有显著调节效应,对购买欲望对非计划性购买的影响有显著调节效应。

关键词：大型超市;零售环境;非计划性购买;调节效应

中图分类号：F717.6       文献标志码：A         文章编号：1671-2714(2013)03-0060-09