季永伟¹，章彩燕²

（1.浙江树人大学 后勤保障处，浙江 杭州 310015；2.浙江工业大学 容大集团，浙江 杭州 300014）

摘  要：对浙江树人大学后勤保障处、浙江工业大学后勤集团近三年用工缺口的情况进行了跟踪统计，并通过走访和电话采访等形式对浙江省部分在杭高校后勤的用工情况进行了调查，在调查统计的基础上完成了数据对比、研究和分析,详尽分析了外聘人员离职后的去向及原因，从而得出了在当前用工荒这一特殊背景下，高校后勤应该如何采取相应对策，从注重员工个性管理入手，解决或缓解高校后勤用工困难这个现状.

关键词：高校后勤；用工荒；个性管理

中图分类号：G647.4        文献标志码：A         文章编号：1671-2714(2012)02-0069-06