陈爱妮
（浙江省现代服务业研究中心，浙江 杭州 310015）

    摘  要：游客是基于哪些动机参与主题公园旅游活动的，主题公园所提供的产品和服务是否能满足游客的需求，这是主题公园持续健康发展的关键所在。文章提取心理动机、交际发展动机、重游动机、服务吸引与产品吸引五个旅游动机因子以及成本满意度、产品和服务满意度、环境和设施满意度三个游客满意度因子，通过聚类分析将游客分为积极出游型、消极出游型和普通出游型，使用方差分析发现三类游客在满意度因子上均存在差异。
    关键词：旅游业；主题公园；旅游动机；游客满意度
    DOI: 10.3969/j.issn.1671-2714.2017.04.006