——以绍兴越城区为例

吴婵君  王佳晨

（浙江树人大学 管理学院，浙江 杭州 310015）

      摘  要：分级诊疗是目前有效缓解看病难问题的主要途径，居民首诊社区医院则是分级诊疗的关键，分级诊疗认知、患者体验、感知质量、感知价值与就诊意愿对其具有重要影响。文章以绍兴市越城区为样本进行实证研究，结果显示：分级诊疗认知、患者体验以及感知质量对社区首诊就诊意愿以及感知价值均有显著的正向影响，且感知价值在分级诊疗认知、患者体验以及感知质量对社区首诊就诊意愿的影响中具有部分中介的作用，据此提出推进分级医疗改革的相关建议。
      关键词：分级诊疗；社区医院；社区首诊；看病难
      DOI:10.3969/j.issn.1671-2714.2018.02.011