——基于杭州家政服务供需双方的调查分析

陈汉轮¹  郭人菡¹  叶智校^1，2

（1.浙江树人大学，浙江 杭州 310015； 2.嘉泉大学，韩国 京畿道461-701）

    摘  要：作为朝阳产业和第三产业主力军，家政服务业在广泛吸纳就业、应对老龄化少子化社会、解放社会生产力等方面都发挥着不可替代的作用。通过网络问卷和电话询问的形式，对杭州市及辖区的126个城镇家庭和42个家政企业调查后发现，新冠肺炎疫情对家政供需双方均造成沉重打击，并产生深远影响：服务需求断崖式下跌，家政企业面临多重经营困境。为此，在疫情防控很可能常态化的新背景下，迫切需要政府、企业等多方合力、多措并举，为家政服务业转型升级提供突破路径。
    关键词：新冠肺炎疫情；家政服务业；服务经济
    DOI:10.3969/j.issn.1671-2714.2020.03.002