——以浙江七彩未来社区为例

朱红缨

(浙江树人大学 现代服务业研究院，浙江 杭州 310015)

    摘  要：社区养老服务体系作为普惠型养老服务主体，基于多业态深度融合的组织模式创新，解决社区养老“供给—需求”之间的矛盾，是文章关注的主要问题。文章讨论了社区养老服务体系供需匹配的主要特征及其成因，结合利益相关者理论与空间生产理论，通过对浙江未来社区七彩实践的社区运营案例的分析，揭示一种社区养老服务体系枢纽结构的组织模式，以社区运营的统筹力、数智化、生活性为可持续竞争优势，满足社区养老方式的供需匹配要求。核心枢纽组织的运营主体兼有市场属性和公共属性特征，成为组织模式创新的另一个重要视角。

    关键词：未来社区；社区养老服务；社区治理；数字社区；七彩集团

    DOI：10.3969/j.issn.1671-2714.2022.06.006