——以“客户关系管理”课程为例

吴卫芬，张亚珍，司 佳

(浙江树人大学，浙江 杭州 310015)

    摘要：“课程思政”是高校推动思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，使各类专业课与思政课同向同行，达到协同效应.“课程思政”的主力军是广大教师，主战场是向学生开设的一门门课程.建构主义理论强调受教育者的主体作用，又注重教师的引导作用.文章借鉴建构主义理论，以“客户关系管理”课程为例，给出该课程的教学目标、思政元素及融入点，从主动创设课程思政学习的情景、激发学生的内在学习动机、通过对话和协商建构知识、注重知识和内容的意义建构四个方面探讨课程思政实施途径，实现“立德树人”的根本任务.

    关键词：课程思政；建构主义理论；客户关系管理

    中图分类号：G641             文献标志码：A           文章编号：1671-2714（2022）03-0050-05